Hotellerie

Unser Mystery-Guest-Service bietet Ihnen eine umfassende Überprüfung der Dienstleistungsqualität in Ihrer Hotelbranche. Wir arbeiten mit einem erfahrenen Team von Mystery Shoppers zusammen, die Ihre Einrichtungen besuchen und die Servicequalität von der Buchung bis zur Abreise bewerten. Unsere Mystery Shopper sind geschult, um verschiedene Aspekte der Dienstleistungen zu bewerten, einschließlich des Kundenservice, der Sauberkeit, des Zustands der Zimmer und der Ausstattung.

Nach dem Mystery Shopping erhalten Sie von uns ein Qualitätssiegel, das Ihre Hotelgäste darauf hinweist, dass Sie auf eine hervorragende Servicequalität Wert legen. Das Qualitätssiegel kann auf Ihrer Website, in Ihren Werbematerialien und in Ihrem Hotel angezeigt werden. Das Qualitätssiegel ist ein Beweis dafür, dass Ihr Hotel großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt und es zeigt auch, dass Sie bereit sind, sich ständig zu verbessern und zu wachsen.

Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Mystery Shopping-Ergebnisse Ihnen helfen, Ihre Servicequalität zu verbessern. Wir bieten Ihnen detaillierte Berichte und Analysen, die Ihnen helfen, die Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und Maßnahmen zu ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern.

Wir arbeiten mit Hotels aller Größenordnungen zusammen und unser Engagement für exzellenten Kundenservice und unsere bewährten Methoden haben uns einen ausgezeichneten Ruf in der Branche verschafft.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Gästeerfahrungen zu verbessern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.